Gwarancja

Przed wysyłką sprzętu na dole adresu, który znajduje się z nami za pomocą technologii dostępnej na stronie: https://www.f-service.pl

Produkty do naprawy prosimy o przesłanie na adres serwisu:

F-SERVICE
ul. Andrzeja Hałacińskiego 4
32-050 Skawina
e-mail:  service@f-service.pl
tel. +48 731 760 005

Okres gwarancji wynosi:

24 miesiące dla asortymentu, 12 miesięcy dla firmy z następnego asortymentu:

3 miesiące - zapalniki i żarówki,

6 miesięcy - bateria.

1. Gwarancja realizowana jest za pośrednictwem sklepu lub na życzenie klienta bezpośrednio u producenta. Znaki towarowe, informacje, nazwy lub logo są własnością ich prawnych właścicieli. Na stronie umieszczone zostały jedynie w celach informacyjnych.
2. W przypadku produktu, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Klient może reklamować produkt posiadający wady:
   • korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji
   • korzystając z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy z tytułu rękojmi
3. Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy w zakresie określonym w art.556 i następne ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks Cywilny. Wada fizyczna rzeczy polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, a więc jeżeli rzecz nie posiada właściwości, które powinna mieć ze względu na cel umowy wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, nie ma właściwości, o których Sklep zapewnił Klienta, nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sklep przy zawieraniu umowy, a Sklep nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia bądź rzecz została wydana Klientowi w stanie niezupełnym.
4. Reklamacje wad powstałych w okresie gwarancji rozpatrywane są w terminie do 21 dni od chwili otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. Jednakże Sklep ustosunkuje się do pisma Klienta w sprawie skorzystania z gwarancji w ciągu 14 dni, od otrzymania takiego pisma. W przypadku konieczności przesłania sprzętu do innego specjalistycznego serwisu lub konieczności czasochłonnych testów okres ten może zostać wydłużony o kolejne 21 dni.
5. Klient jest zobowiązany dołączyć dokument potwierdzające zakup w naszym sklepie (paragon fiskalny, faktura VAT) oraz wypełniony formularz reklamacyjny (pobierz formularz reklamacyjny).
6. Wada prawna występuje wówczas, gdy podmiot stanowi własność osoby albo jest objęty prawem osoby, gdy ogranicza to użycie lub rozporządzanie skutkiem z decyzją lub wydanym organem.
7. Jeśli rzecz ma wadę, klient może złożyć zawiadomienie o obniżeniu cen albo odstąpienia od umowy, chyba że sklep wymieniony będzie rzecz na inną od wad albo wadę usunie.
8. Ograniczenie do niemożności zastosowania urządzenia już wymienionego lub naprawy przez Sklep albo Sklep nie skonfigurował zadości obowiązkowi wymiany rzeczy na urządzeniu od wad lub zniszczenia wad. Jeśli rzecz ma wadę, klient może również udostępnić wymianę rzeczy na wypadek usunięcia usterek.
9. Konsument może być zastąpiony przez Sklep usunięty wadliwość wymiany elementów na inny od wad albo zamiany rzeczy, które mogą zostać usunięte, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby stosowania tych reguł w przypadku, gdy zostały one opracowane przez Sklep. Klient może nie otrzymać od umowy, jeśli jest to nieistotna.
10. Roszczenie o wyłączenie lub uszkodzenie rzeczy na wypadek uszkodzenia. W przypadku Konsumenta, bieg terminu przedawnienia nie może być zastosowany z dwóch lat. W celu rozpakowania reklamacji przez Sklep Klient powinien posiadać reklamowany produkt wraz z otrzymaniem tego produktu i opisem reklamacji.
11. Reklamacje dotyczące warunku w okresie objętym zarzutem są w terminie do 21 dni od chwili otrzymania przez sklep z reklamowanym towarem.
12. Sklep klienta ustosunkuje się do pisma w wydaniu z potwierdzeniem w ciągu 14 dni, od otrzymania pisma. W przypadku przesłania urządzeń do innych specjalistycznych usług lub wydanych testów okres ten może zostać przedłużony o dodatkowe 21 dni.
13. Klient jest wyposażony w dokument dostarczany do naszego sklepu (paragon fiskalny, faktura VAT) oraz wbudowany formularz reklamacyjny (pobierz formularz reklamacyjny).
14. Brak jakichkolwiek wniosków o przyjęcie odesłanych za pobraniem. Gwarancja dostawy nie jest dostępna:
    • konserwacje w zakresie obsługi
    • Skutkiem tego były następstwa, wyładowanie końcowe
    • informacja dotycząca niewłaściwej eksploatacji
    • zabezpieczenie przez nieautoryzowany serwis
    • uszkodzenia mechaniczne
    • materiały eksploatacyjne, takie jak: żarówka, baterie itp.